Empathisch Vermogen
Eerst meten wij het empathisch vermogen van een organisatie met een EM-scan. Dit indiceert de optelsom van en de symbiose tussen de vier kerngebieden die een organisatie verbinden.
- Medewerkers en organisatie
- Klanten
- Bedrijfseconomisch en financieel
- Omgeving en toekomst
EM-scan
De EM-scan meet het empathisch vermogen van een organisatie:
- Intra- en interpersoonlijk, organisatie
- Producten, diensten en dienstverlening
- Gezonde winst, continuïteit en investeringen
- Innovatie, duurzaam en maatschappelijk
Dit wordt uitgedrukt in de ∑.
Hoe?
De EM-scan bestaat uit de volgende onderdelen:
- Informatie vanuit de organisatie
- Externe informatie
- Interviews
- Vragenlijsten
- Observaties
WHAT’S IN IT FOR YOU?
Bij organisaties die empathie hebben omarmd en ingevoerd blijkt het volgende:
- lagere kosten;
- lager verzuim en verloop;
- realiseren van maatschappelijke doelstellingen;
- realiseren van economische doelstellingen;
- leukere en betere organisatie.
